الاسترجاع والاستبدال والصيانة:
- يجب أن يكون المنتج غير تالف أو مستخدم، وفي نفس الحالة الأصلية التي تم استلامه بها.
- مدة الاسترجاع خلال 3 أيام ومدة الاستبدال خلال 7 أيام.
- يجب إرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلامه ولا يحق للعميل الارجاع بعد ذلك.
- يتم الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب ولا يحق للعميل الاستبدال بعد ذلك الا في حال وجود خلل لا يمكن صيانته أثناء فترة الضمان.
- يتم رد المبلغ خلال 14 يوم عمل من استلام المنتج المُرتجع.
- يتحمّل العميل تكاليف الشحن المترتبة على الإرجاع أو الاستبدال أو الصيانة.
- في حالة التوصيل المجاني للمنتج وأراد العميل الارجاع فيتحمل قيمة التوصيل والارجاع معا.
- في حالة إلغاء الطلب، سيتم إرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل.
ملاحظات إضافية:
- مدة الصيانة من 7 إلى 14 يوم عمل.
- لا يتم استبدال المنتج الذي يحتاج للصيانة إلا في حال عدم توفر القطع المطلوبة للصيانة.
- إذا كان المنتج ضد الكسر، يمكن استبداله في حال وجود الكسر.
